Paiement sécurisé et garanti
Un système de paiement automatisé en deux temps — à la signature du contrat, puis à la fin de mission — sans risque d'impayé 1.
Comment ça marche ?
1. Signature du contrat
Quand l'entreprise signe le contrat, le montant correspondant est pré-autorisé sur sa carte bancaire. Quand le prestataire signe à son tour, ce montant est immédiatement débité : l'acompte TTC est versé directement au prestataire (si la mission dépasse 800 EUR HT), et la commission de base de Gotcha (12,5 % du montant HT estimé) est prélevée séparément auprès de l'entreprise.
2. Mission en cours
Le prestataire réalise la mission. Aucun paiement supplémentaire n'est requis pendant cette phase. L'identité du prestataire est préalablement validée via Stripe Connect, ce qui garantit la sécurité du virement final.
3. Fin de mission — rapport des heures
L'entreprise soumet un rapport avec les heures réellement effectuées, y compris les éventuelles heures supplémentaires. Le système pré-autorise automatiquement le solde TTC restant dû au prestataire. Si des heures supplémentaires ont été réalisées, une commission supplémentaire de 12,5 % sur leur montant HT est également pré-autorisée.
4. Auto-validation et paiement (72h)
Une fenêtre de 72h s'ouvre pour que chaque partie puisse signaler un problème. En l'absence de contestation, le paiement est automatiquement capturé : le solde est viré sur le compte bancaire du prestataire sous 24h, et les factures sont générées et envoyées automatiquement.
Paiement accéléré : Si les deux parties valident la mission et s'évaluent mutuellement avant l'expiration du délai, le paiement est déclenché immédiatement.
Sécurité et garanties
Pour les prestataires
- Acompte versé dès la signature du contrat
- Paiement garanti sans risque d'impayé
- Versement direct sur votre compte bancaire
- Aucune commission prélevée sur votre rémunération
Pour les entreprises
- Pré-autorisation bancaire : aucun débit sans votre accord
- 72h pour signaler un problème en fin de mission
- Paiement automatisé, facturation incluse
- Transparence totale sur les frais (12,5 % HT)
Points importants
Délai de paiement
Le solde final est automatiquement capturé après 72h sans contestation. Ce délai peut être réduit si les deux parties valident la mission et s'évaluent mutuellement avant son expiration.
Gestion des problèmes
En cas de désaccord sur les heures travaillées ou la qualité de la prestation, les deux parties disposent des 72h pour signaler un problème. Elles seront alors redirigées vers un médiateur des entreprises agréé pour résoudre le litige.
Heures supplémentaires
Les heures supplémentaires sont déclarées dans le rapport de fin de mission. Une commission supplémentaire de 12,5 % est prélevée sur leur montant HT, à la charge de l'entreprise lors du second débit.
Paiements sécurisés par
Stripe Connect assure la sécurité de toutes les transactions et la validation des identités pour des paiements en toute confiance.
1 Valable en l'absence de problème signalé dans les 72h suivant la soumission du rapport de fin de mission. En cas de contestation, les deux parties sont redirigées vers un médiateur des entreprises agréé pour résoudre le litige.